Erfolgreich kommunizieren

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen wissenschaftlichen und technischen Bereichen, Projektleiter

Inhalte/Lernziele

Die Kommunikation spielt im beruflichen Umfeld eine zentrale Rolle. Ohne geht es nicht: "Man kann nicht Nicht-Kommunizieren". Aber mit ihr erscheinen uns manche Situationen schwierig. Was also ist das "Geheimnis" überzeugender und gewinnender Kommunikation? Das Seminar unterstützt die Teilnehmer bei der Verbesserung ihres eigenen Kommunikationsverhaltens gegenüber anderen Menschen. Die inneren Einstellungen und deren Beitrag am Kommunikationsverhalten und dem Gesprächserfolg der Teilnehmer werden identifiziert. Überzeugende Kommunikation, die sich durch Fragen und Zuhören, Klarheit sowie positive Einstellung zum Gesprächspartner auszeichnet, wird geübt. Die Teilnehmer schaffen im Seminar die Basis für eine Veränderung ihres eigenen Kommunikationsverhaltens auch in schwierigen Konfliktsituationen.

Themenschwerpunkte

Kommunikationsstile kennen lernen, eigene Grundeinstellungen erkennen, Kommunikationsmodelle, Fragen und Zuhören, Feedback geben, Konflikte auflösen